こんにちは。歯科医師のDr.スマートデンタルです。僕には一人の尊敬する指導医がいます。今も片田舎で保険診療を中心に、地元の患者さんを診続けている先生です。医院の内装は決して派手ではなく、スタッフは少人数、最新のデジタル設備もありません。でも、その医院にはいつもあたたかい空気が流れていて、なじみの患者さんが軽口を交わしにやってくる。
診療が終わると、先生は歯科医師会の飲み会を楽しみにしているような、昔気質で朗らかな人でした。患者との会話を大切にし、時間があれば診療とは関係のない話にも耳を傾ける。僕はその姿を見て、「こういう歯医者になりたい」と思ったのを覚えています。
そんな先生の姿を思い出すたびに、今の歯科業界の空気に違和感を覚えるのです。
地方の歯科医院経営に押し寄せる「もっと稼げ」の空気感
ネットを開けば、「月商1000万の歯科医院を目指せ」「MEO対策で即集患」「患者の単価を上げろ」といった情報が溢れています。それらがすべて悪いとは言いません。都心部の競争が激しいエリアであれば、確かにマーケティングや仕組み化は重要でしょう。
でも、地方や郊外で、コミュニティの中で長く信頼を積み重ねてきた医院にとって、本当にそれが最適な戦略でしょうか？
最新のSNSツールを導入して、毎日投稿を続ける。業者に頼んで高額なMEO施策を契約する。高機能なCRMや予約管理システムを導入する。
それによって得られるのは、はたして「本来の自分の医院の姿」なのでしょうか？
地方の歯科医院経営の現状と課題
近年、地方の歯科医院数は人口減少・少子高齢化の影響で年々変化しています。
日本全国で見ると、歯科医院の総数は横ばいからやや減少傾向にありながらも、地域ごとの格差が拡大しています。
【ポイント】
- 地方都市では歯科医院1軒あたりの患者数が都市部に比べて20〜30％少ない傾向
- 年齢構成は60代以上が過半数を占め、治療よりも相談や予防のニーズが高い
- 歯科衛生士の確保が難しく、開業後の人材戦略が重要課題に
都市型の広告・集患モデルをそのまま地方で展開すると、患者層や地域ニーズとずれが生じやすく、かえって非効率になることがあります。
地方での開業成功のために必要な「医院に合う経営戦略」
経営の基本に立ち返って考えてみてください。戦略というのは、
- 土地に向くか？
- 自分（院長）の姿勢や価値観に合うか？
この二軸で判断するものです。
例えば、住宅地に根付いた医院が、都心型の「広告→大量集患→自費誘導」のようなモデルを真似しても、地域住民の感覚には合いません。逆に、患者との距離が近く、会話や信頼でつながっている医院こそ、無理に拡大路線を目指すよりも、「どこまで自分たちでできるか？」という自律的な仕組みづくりの方が合っているはずです。
「自分でできることを自分でする」の意味
ここで誤解しないでほしいのは、「業者を使うな」と言いたいのではありません。
むしろ、頼るべきところは頼っていい。でも、すべてを丸投げするのではなく、
- どこが医院の色を決める部分なのか？
- どこは仕組みに任せていいのか？
この“線引き”を自分で考えることが、結果として「自分の医院のカラー」を守ることにつながるのです。
たとえば、ブログの更新一つとってもそうです。
記事をAIで生成するのは構いません。でも、その記事の冒頭に「自分の経験」を一言加えるだけで、記事は“あなたの医院の記事”になります。
受付対応も同じです。LINE予約の自動化を導入するのは素晴らしい。でも、緊急や高齢患者には人が対応する、という切り分けを自分で考えてこそ意味があるのです。
自分でできる医院戦略5選（地方・郊外クリニック向け）
- LINE予約の導入と自動返信\
LINE公式アカウントを活用して予約受付を自動化。ChatGPT×Makeを組み合わせることで、患者からのよくある問い合わせにも定型的に応答できます。Pメンテ患者の予約自動化はこちら。 - Googleマップ投稿の半自動化\
投稿内容はChatGPTで生成し、スタッフは写真だけアップ。自然で温かみのある投稿が短時間で可能になります。Googleマップ投稿自動化はこちら。 - 口コミ返信テンプレートを自作\
「共感＋感謝＋再来誘導」の3行テンプレートを作り、ChatGPTで複数パターンを保存。スタッフでも簡単に対応可能な形に。詳しくはこちら。 - ブログのAI生成＋体験談の加筆\
NeuronWriterでキーワードと構成を作成し、本文はChatGPTで下書き。そこに自分の実体験を段落として加えることで、“院長の言葉”が宿ります。 - AI面接による採用判断の可視化\
ChatGPTでスコア化テンプレートを設計。面接内容を記録し、評価を客観的に整理。感情に流されずに自院に合う人材を見極める仕組みとして機能します。AI採用についてはこちら。
ブログのAI生成にはこちらも便利です。SEO対策まで可能になります。
「画一的な医院」は誰のためにあるのか？
最近、同じようなデザインのサイト、同じようなコピー、同じような口コミ返信を見かけることが増えました。それらは確かに、業者が手がける「成功パターン」に則ったものかもしれません。
でも、それって本当に“患者のため”なのでしょうか？
患者が求めているのは、テンプレート通りの言葉ではなく、「自分の声に耳を傾けてくれる医院」です。
僕が研修医時代に尊敬した指導医は、そういう「耳を傾ける医療」を体現していた人でした。
よくあるご相談：地方での歯科医院経営は本当に難しい？
Q. 地方で歯科医院を開業してもやっていけますか？\
A. はい、十分可能です。ただし「地域に適した戦略」と「患者との関係性重視」が不可欠です。都市部と同じ装備や広告戦略をそのまま導入しても、反応が弱いことが多いため注意が必要です。
正義は一つじゃない
利益を追求するのが悪いわけじゃない。
でも、そのために患者との距離が遠くなるのだとしたら、少し考え直すべきです。
地方や郊外で開業するなら、都市部の歯科医院と同じ武器を揃える必要はない。
むしろ、その土地と、そこに暮らす人たちに合った形で、医院のあり方を整えることこそ、持続可能な経営です。
患者の信頼を集め、自分も無理をせず、スタッフも安定して働ける。
それを「仕組み」で支えることは可能です。
AIでも、LINE予約でも、ChatGPTでも構いません。
でも、「このツールを使うのは、なぜか？」を一度、自分の言葉で説明できるようにしてみてください。
それだけで、あなたの医院はもう、誰のものでもない“あなただけの場所”になります。
最後に
僕は、全国のどこかで、今日も変わらず保険診療を続けている指導医の背中を思い出します。
あの背中には、戦略も効率化もないけれど、でも確かに「人を診てきた重み」がありました。
そして今、僕はその背中を追いながら、同時に「その良さを守れるような仕組み」を整えたいと考えています。
経営も大事。でも、“何のための経営か”を見失わないでいたい。
この記事が、その問いを思い出すきっかけになれば、嬉しく思います。
著者 Dr.スマートデンタル（歯科医師・AIリサーチャー）
文章を書く際にはこちらも有用です。
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