なぜ歯科医院の採用はこんなに難しいのか？
「せっかく採用した歯科衛生士がすぐに辞めてしまった」
「他のスタッフと合わず、院内の空気が最悪になった」
「求人広告に反応はあるのに、採用後に後悔してしまう」
こうした声は、多くの歯科医院から聞こえてきます。
スタッフの数が限られる歯科医院では、1人の採用が診療環境や職場全体の雰囲気に大きな影響を与えます。
にもかかわらず、採用の判断材料は「履歴書」と「30分の面接」だけというケースが珍しくありません。
結果として、「人は良さそうなんだけど…」という“なんとなくの印象”で採用し、後から給与や勤務態度、協調性に問題を感じる――という失敗に陥ってしまいます。
では、どうすればこうした採用ミスを防ぎ、“本当に合う人材”と出会えるのでしょうか？
採用ミスは「人間関係」と「院長の判断疲れ」から生まれる
実際、採用に関するトラブルの多くは以下のような流れで起こります：
- 院長が忙しい中で「早く決めなければ」とプレッシャーを感じる
- 採用の「基準」が曖昧なまま、面接をこなす
- なんとなくの印象で内定を出す
- 実際に働かせてみると「医院の風土に合わない」「指示が通らない」「患者に対して不安がある」
この流れがもたらすのは、「既存スタッフの不満」「診療の質の低下」「再度の求人掲載」というコストと労力の悪循環です。
人事の専門家がいる大規模な医療法人と違い、一般の歯科医院では採用も教育も、すべて院長の肩にかかるのが現実です。
ChatGPTを活用すれば、面接に「客観的な視点」を持ち込める
ここで注目されているのが、ChatGPTやAIツールを使った面接補助です。
「えっ、AIで人を見るの？」と驚かれるかもしれませんが、AIには表面の言葉の背後にある傾向や性格のパターンを分析する力があります。
例えば、ChatGPTを活用すれば：
- 応募者の文章や発言から「協調性」「自立性」「誠実さ」などの傾向を推測
- 給与や勤務時間に関する価値観の傾向も見えてくる
- 面接の回答内容に応じて「あなたの医院に向いているか？」を予測する
これは「感情で採用していた」面接から、「データと分析で採用を補完する」ステップへ進むことを意味します。
応募者の“人となり”をChatGPTに読み取らせる具体的な方法
以下のようなステップで、今すぐAIを活用した面接分析が可能になります。
【STEP1】性格や適性を見抜く質問を用意する
- 前職で印象に残った出来事は何ですか？
- 困難だった場面と、それをどう乗り越えましたか？
- チームで働くとき、どんなことを意識していますか？
【STEP2】ChatGPTに分析させるプロンプト例
この応募者の面接回答をもとに、性格の傾向（協調性、責任感、柔軟性など）と、職場で起きそうな問題の可能性を評価してください。
【STEP3】医院との“相性”をChatGPTに再確認
当院はチームワーク重視で、丁寧な対応を求める風土です。
この応募者は医院に合っていると思いますか？その理由とリスクを教えてください。
このようにして、感覚で見抜けなかった“内面の兆し”をAIで補完することができます。
AI面接を使いこなすと、採用の「成功率」が大きく変わる
AIを活用した面接補助を導入することで、以下のような変化が起こります：
| 項目 | Before | After |
| 採用の基準 | なんとなくの印象 | 論理＋性格傾向分析 |
| 採用スピード | 急ぎすぎてミスが起こる | 納得して判断できる |
| スタッフの定着率 | 離職率が高い | “合う人材”が残る |
| 院内の雰囲気 | ギスギスして崩壊寸前 | 協調的な雰囲気に |
ChatGPTだけじゃない！採用支援に使える便利なAIツール一覧
| ツール名 | 特徴 | 無料枠 | 歯科医院への応用 |
| ChatGPT | 応募者の分析・文章評価 | あり（GPT-3.5） | 面接内容の評価や質問案の作成 |
| Eight（エイト） | 名刺情報＋人材管理 | あり | 面接履歴の一元管理に活用可 |
| SHaiN（シャイン） | AIによる面接・性格分析 | 有料 | 面接結果のスコア化と比較 |
| Notion AI | 情報整理＋ドキュメント作成 | あり | 面接メモや評価まとめ |
「うちに合う人材」の定義を、ChatGPTと一緒に考える時代
これからの採用では、「いい人」ではなく「合う人」を採ることがますます重要になります。
ChatGPTは、採用を人任せにしない院長のための“もう一人の人事パートナー”です。
技術や資格だけではわからない「人としての質」や「医院との相性」を見抜くことで、医院全体の雰囲気を良くし、患者満足度や離職率にも好影響をもたらします。
【まとめ】
- 歯科衛生士や受付の採用ミスは「人間関係」に起因するケースが多い
- ChatGPTを使えば、応募者の性格や医院との相性を“分析”できる
- 面接の精度が上がれば、職場の空気が良くなり、離職率も下がる
- AIは「採用の意思決定」を補助し、院長の判断の精度と安心感を高める
「その人、うちに合う？」――その判断、AIに補助してもらいませんか？
ChatGPTを採用に取り入れることで、医院に本当に合う人材を“しっかり見極める力”が手に入ります。
著者 Dr.スマートデンタル（歯科医師）
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